Intrebari frecvente

Brelocurile personalizate sunt confectionate din metal foarte rezistent ca structura si pe langa acesta rezistent la variatii de temperatura si expunere solara si unele din ele rezistente si la umiditate abundenta.

Puteti imprima orice de regula. Ideile sunt vaste in privinta acesta. Majoritatea clientilor prefera sa le fie imprimata pe fata numarul auto si pe verso marca si modelul masinii. Unii clienti imprima tot felul de mesaje sau chiar isi pun poza masinii. Nu exista limite in privinta acesta, decat sa luati legatura cu noi si sa ne spuneti exact ce doriti.

Expedierea coletelor se face prin Posta Romana sau Curier. Acestea difera ca si costuri si bineinteles ca si timp de livrare. Curierul va ofera posibilitatea de livrare 24h maxim 48h (localitati indepartate de orase) direct la adresa ceruta de dvs. In cazul Postei Romane dureaza cam 2-4 zile lucratoare si trebuie ca dvs sa mergeti la oficiul postal de care apartineti si sa ridicati coletul.

In cazul in care ati primit un produs ce nu va apartine sau cu defecte de personalizare trebuie sa ne anuntati cat de curand posibil la datele afisate in rubrica contact.
Daca greseala de editare/personalizare a fost facuta de dvs in momentul plasarii comenzii pe site atunci noi nu ne luam raspunderea pentru acest aspect. Dar in cazul in care este greseala noastra, atunci o sa primiti un nou produs la schimb fara niciun cost suplimentar.

Livrarile se fac in toate localitatile din Romania prin posta Romana sau Curier.

Expedierile produselor personalizate se fac de regula in ziua urmatoare dupa plasarea comenzii. Prin posta transportul dureaza 2-4 zile lucratoare. Prin curier transportul dureaza 1-2 zile lucratoare. In zilele de duminica curierul nu face livrari si in zilele de sambata curierul nu ridica colete de la noi.

Comanda poate fi anulata in maxim 24h de la efectuarea acesteia.

În cazul anulărilor sau returnărilor de fonduri prin Plationline pe carduri, timpii efectivi de procesare țin de băncile emitente și pot dura până la 30 de zile.

Coletul poate fi ridicat de la posta de alta persoana cu o copie dupa buletinul celui ce a facut comanda. Prin Curier este mai simplu, decat anuntati curierul telefonic precum ca persoana “X” va ridica coletul in locul dvs.

Daca ati comandat un obiect personalizat acesta nu poate fi returnat conform OG 34/2014 si OG 365/2002, produsele personalizate nu pot fi returnate. Cititi politica de returnare de pe site. In cazul produselor nepersonalizate, returul poate fi efectuat.

Daca comanda a fost facuta prin platforma www.maguni.ro o sa primiti un e-mail de confirmare a comenzii. In momentul cand comanda dvs este depusa la posta sau curier primiti un sms de notificare cu privire la acesta. In cazul in care comanda este facuta telefonic, e-mail, facebook sau alta metoda de comunicare nu o sa primiti notificare de plasare a comenzii, in schimb o sa primiti sms in momentul cand comanda este pusa la posta sau curier.

• ramburs la ridicarea coletului la curier sau posta.
• prin cardul Mastercard, Visa, Maestro, Visa Electron - Credit Card / Debit Card prin serviciul de plata Plationline
• prin Paypal

Pentru platile prin card bancar, tranzactia va aparea pe extrasul de cont al clientului platitor ca "maguni". Plata cu cardul este realizată în condiții de securitate maximă, fără a se percepe vreun comision suplimentar.